Destek

E-posta: tarikttoplu@gmail.com

Yazarken hesabında kayıtlı e-posta adresini ve mümkünse ekran görüntüsünü eklersen sorunu daha hızlı çözebiliriz.

Giriş yapamıyorum. Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla sıfırlama e-postası isteyebilirsin. Degel tek oturum kullanır; başka bir cihazda giriş yaptıysan bu cihazdan çıkış yapılmış olabilir.

Biletim görünmüyor. Uygulamada Profil → Biletlerim bölümüne bak. Bilet hâlâ görünmüyorsa etkinlik adı ve kayıt e-postanla bize yaz.

Satın alma ve abonelik. Etkinlik öne çıkarma ve abonelikler Google Play / App Store üzerinden yönetilir. İptal ve iade için ilgili mağazanın hesap sayfasını kullan; sorun yaşarsan makbuz numaranla bize yaz.

Hesabımı silmek istiyorum. Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyebilir ya da hesap silme sayfasındaki talimatları kullanabilirsin.

Uygunsuz bir etkinlik, mesaj ya da kullanıcı görürsen uygulama içinden bildirebilirsin: bir sohbet mesajına uzun basıp Bildir ya da Kullanıcıyı engelle’yi seç; etkinlik sayfasında sağ üstteki ⋮ → Etkinliği bildir’i, profil sayfasında Kullanıcıyı bildir’i kullan.

Bildirimler ekibimiz tarafından incelenir; kurallara aykırı içerik kaldırılır ve ihlal tekrarında hesap kısıtlanır. Acil bir güvenlik durumunu doğrudan tarikttoplu@gmail.com adresine yazabilirsin.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası’nda, platform kurallarını Kullanım Koşulları’nda bulabilirsin.